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投诉与反馈
最后更新: 2026 年 7 月 1 日
如果有任何不妥之处，我们希望第一时间知道。本页说明如何提出投诉以及后续处理流程。
01联系渠道
您可通过以下任一渠道提出投诉：
- WhatsApp 或电话：+60 12-000 0000（周一至周五，上午 9 点至下午 6 点）
- 邮箱：complaints@amandanakredit.com.my
- 书面或亲临：Level 12, Menara Amandana, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur
02请提供的信息
为了尽快解决您的投诉，请提供：
- 您的姓名和联系方式
- 申请或合同编号（如有）
- 发生了什么、何时发生
- 您期望的解决方式
03我们的承诺
每宗投诉我们会在 1 个工作日内确认受理，并力争在 14 个工作日内给予完整答复。如案件较复杂，我们会持续向您通报进展和预计时间。
04如果您仍不满意
您可向监管马来西亚持牌放贷人的地方政府发展部（KPKT）反映——请访问 www.kpkt.gov.my，并注明我们的牌照号 B/2023/1234。